El presente forma parte de nuestros documentos Legales
El Espacio de Geometría Sagrada pone de manifiesto:
Garantía de servicio.
El estudiante que contrate nuestro servicio de Formación en Geometría Sagrada da fe que es consciente que el servicio es 100% (cien porciento) online. Su derecho se basa en ingresar a una plataforma de estudios con un usuario y contraseña y acceder al material prometido.
El usuario cuenta con una garantía de reembolso protegido, el cual es informado en el punto “Administración, Facturación y Reembolso protegido”. (Ver aquí)
El material prometido en nuestro Dossier consta de:
En el primer año:
– Videos pre-grabados para ver, en el día y horario que el estudiante desee, teniendo acceso a los mismos las 24 horas, los 365 días del años.
– Material para descargar.
– Acceso al Grupo Privado de Facebook (*)
– Acceso a los “Encuentro de Estudiantes” que se realizan cada semana en nuestro Grupo Privado de Facebook (*)
En el segundo año:
– Videos pre-grabados para ver, en el día y horario que el estudiante desee, teniendo acceso a los mismos las 24 horas, los 365 días del años.
– Material para descargar.
– Acceso al Grupo Privado de Facebook (*)
– Acceso a los “Encuentro de Estudiantes” que se realizan cada semana en nuestro Grupo Privado de Facebook (*)
– Acceso a clases por Zoom (*), en un día y horario establecido, el cuál el estudiante se anota previamente. Estas clases se realizan en vivo, no son grabadas y el estudiante tiene que acceder al 75% de las mismas para poder avanzar a una siguiente instancia.
(*) Aplican alcances y limitaciones, ver más abajo.
Valor agregado
En el marco de mejorar nuestros servicios, el Espacio de Geometría Sagrada continuamente suma propuestas a nuestro servicio original. Dichas propuestas no son vinculantes, pueden ser modificadas en su formato, cantidad, modalidad y medio en cualquier momento, sin perjuicio del objeto final de la Formación.
Actualmente, dicha propuesta son:
- Invitación a clases de acompañamiento para estudiantes del primer año. Se realizan una vez por mes, por zoom, con una Formadora certificada.
- Invitación a experiencias exclusivas. Se realizan según la agenda de Contenido del Espacio de Geometría Sagrada, la cual es informada mediante el newsletter semanal.
- Newsletter Semanal. El mismo es enviado los miércoles. Nos esforzamos por estar en contacto cada semana, con descansos según consideramos necesario.
- Actualización de la información. La plataforma es actualizada en su programación, contenido, formato y/o diseño, cada vez que el equipo directivo lo considera.
Alcances y limitaciones
Sobre el uso de la plataforma, las comunicaciones y la atención al estudiante.
- El Espacio de Geometría Sagrada garantiza el acceso a la plataforma de estudios las 24 horas del día, todos los días del año, siempre que el estudiante ingrese sus datos de usuario de manera correcta.
- Es responsabilidad del estudiante revisar periódicamente su bandeja de entrada, carpeta promociones o SPAM o de su correo electrónico, y leer las comunicaciones enviadas, como así también guardar su usuario y contraseña, e ingresar a la plataforma periódicamente para avanzar en sus estudios.
- El único medio de contacto entre el estudiante y el Espacio de Geometría Sagrada es el correo, debiendo dirigirse todas sus solicitudes, ya sean administrativas, de facturación, soporte técnico y/o dudas relacionadas con la teoría a [email protected], siendo claros en la redacción del asunto y explicando lo mas detallado posible su consulta.
- El Espacio de Geometría Sagrada garantiza respuesta a las consultas enviadas por el medio de contacto informado dentro de las 48 hs hábiles para las consultas, entendiendo que brinda un servicio de lunes a viernes, de 10.30 a 15.30 hs, atendiendo su calendario a los días hábiles y en el uso horario del pais Argentina.
Sobre las clases en vivo.
- Toda la clase que sea realizada en vivo y en la modalidad online, podrá ser reprogramada sin previo aviso, en el día y horario que el Espacio de Geometría Sagrada considere, sin perjuicio ni derecho a reclamo, dentro de los 30 días corridos.
- El estudiante entiende que puede suscitarse inconvenientes tanto para el Formador como con e estudiante relacionados con: cortes de luz, internet y otros similares durante la trasmisión de: Clases de Acompañamiento, Clases de Profundizaciones, Seminarios, Encuentros de estudiantes y/o experiencias exclusivas.
- El Espacio de Geometría Sagrada invierte continuamente en los servicios contratados para lograr minimizar incidentes que sean ajenos a la Formación.
Aplican todos los puntos descriptos dentro del apartado legales.